🛍️ Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;

Η διαδικασία είναι απλή:
1️⃣ Επιλέγεις τα προϊόντα που θέλεις και τα προσθέτεις στο καλάθι.
2️⃣ Πατάς “Ολοκλήρωση Αγοράς” και συμπληρώνεις τα στοιχεία σου.
3️⃣ Επιλέγεις τρόπο αποστολής (ΕΛΤΑ Courier ή Box Now) και πληρωμής.
4️⃣ Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία, θα λάβεις email επιβεβαίωσης.

💳 Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;

Στο Vea Beauty μπορείς να πληρώσεις με:

  • Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα (μέσω Viva Wallet , σε ασφαλές περιβάλλον SSL).

  • Αντικαταβολή κατά την παράδοση (+3 €).

  • Τραπεζική κατάθεση (με αποστολή αποδεικτικού στο email info@veabeauty.gr).

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών για λόγους ασφάλειας.

📦 Πώς αποστέλλονται οι παραγγελίες;

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω:

  • ΕΛΤΑ Courier – Πόρτα Πόρτα, με παράδοση στη διεύθυνσή σου.

  • Box Now Lockers, για παραλαβή 24/7 από το πλησιέστερο locker της επιλογής σου.

Παρακολουθείς το δέμα σου με τον αριθμό αποστολής που σου στέλνουμε μόλις φύγει η παραγγελία.

🚚 Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά;

  • ΕΛΤΑ Courier: 3 €

  • Box Now: 3 €

  • Δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 60 €.

⏱️ Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Συνήθως μέσα σε 1–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.
Για δυσπρόσιτες ή νησιωτικές περιοχές μπορεί να χρειαστούν 2–5 ημέρες.
Αν επιλέξεις Box Now, συνήθως παραλαμβάνεις μέσα σε 1–3 ημέρες.

🎁 Μπορώ να ζητήσω συσκευασία δώρου;

Φυσικά! Στο checkout μπορείς να επιλέξεις “Συσκευασία Δώρου” και να προσθέσεις σημείωμα για τον παραλήπτη.

🧴 Τα προϊόντα σας είναι αυθεντικά;

Ναι. Όλα τα προϊόντα του Vea Beauty προέρχονται αποκλειστικά από επίσημους αντιπροσώπους και κατασκευαστές.
Κάθε προϊόν συνοδεύεται από την επίσημη σήμανση και ημερομηνία λήξης του.

🔁 Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι, έχεις δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Το προϊόν πρέπει να είναι σφραγισμένο και αχρησιμοποίητο.
Επιστροφές γίνονται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών μας.

⚠️ Δεν μπορώ να βρω το δέμα μου – τι να κάνω;

Αν έχει καθυστερήσει ή δεν εντοπίζεται το δέμα, επικοινώνησε μαζί μας στο info@veabeauty.gr, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σου.
Θα επικοινωνήσουμε άμεσα με την courier για ενημέρωση ή επαναποστολή.

📧 Πώς μπορώ να ενημερώνομαι για νέα προϊόντα & προσφορές;

Μπορείς να εγγραφείς στο newsletter μας (στο κάτω μέρος της σελίδας) και θα λαμβάνεις ενημερώσεις για προσφορές, νέα brands και exclusive δώρα!

🪞 Τα προϊόντα σας είναι cruelty-free ή vegan;

Πολλά από τα brands μας διαθέτουν πιστοποιήσεις vegan ή cruelty-free.
Μπορείς να δεις τις σχετικές ενδείξεις στη σελίδα κάθε προϊόντος.

📞 Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

📍 Διεύθυνση: Λεωφόρος Νίκης 3, 54624 Θεσσαλονίκη
📧 Email: info@veabeauty.gr
🕒 Ώρες επικοινωνίας: Δευτέρα – Παρασκευή, 09:00 – 17:00